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      荣耀软件-美业管理服务平台

      打通电脑管理软件端、员工手机端、

      老板手机端、会员手机端、平板端

      让美店管理更加简单、高效!

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      七大功能——
      打破传统手工管理店务模式

      • 让店务管理科学化
      • 让服务流程规范化
      • 让会员服务个性化
      • 让管理制度程序化
      • 让店面运营数据化
      • 档案管理

        >顾客档案是商家最重要的资源,是了解顾客、提高客情的根本
        >电子档案管理:包含基础档案、专业档案、消费档案
        >档案分类查询:方便商家对顾客进行分类管理和精准营销
        >电子档案 :解决手工档案易丢失、混乱、使用和查询不便的难题

      • 收银管理

        >收银功能站在使用者角度开发,简单易操作,前台结账快速便捷
        >规范前台管理制度,规避隐性操作,保证店资金安全
        >可对收银权限控制,如:修改价格、改折扣、单据作废、退定金等
        >电脑查找顾客可节省翻阅档案的时间,减少前台工作量
        >前台???包括办卡、充值、刷卡消费、散客消费、定金管理、欠款管理、赠送管理等

      • 预约管理

        >支持线上预约,方便会员操作
        >可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题
        >来电弹屏功能:顾客来电后,立即弹出可直接进入预约流程
        >软件预约取代传统纸质预约本,让员工操作和查询更方便
        >预约是顾客管理和服务的重要环节之一,做好预约工作,可以保证顾客进店频次,合理安排工作

      • 会员卡管理

        >凭密码持卡消费,?;す丝偷淖式鸢踩?,提高顾客对店铺的信任
        >卡调整、异动,软件记录清晰,责任到人,防止隐性操作的发生
        >储值卡、疗程卡、赠送卡等多卡合一,方便店内管理和顾客消费
        >卡管理:包括充值 、退款、补卡、停用、项目调整、密码修改等

      • 库存管理

        >软件自带一套完整进、销、存管理体系,帮助商家完善库存管理
        >解决美业耗用品管理难题,避免员工耗用品浪费,节约耗用成本
        >库存管理:包括入库、出库、盘点、调拨等,操作便捷,责任到人
        >客存管理:帮助统计顾客寄存店里商品管理和统计功能
        >实时掌握库存剩余数量,并提供库存预警机制,避免出现丢失、积压、断货、过期给商家造成损失

      • 财务管理

        >帮助店建立完整的财务制度,规范财务管理 ,防止隐形漏洞
        >工资、提成、业绩、卡余负资产等数值自动计算,减少财务工作
        >30多张各维度财务报表,可以做多角度财务运营分析
        >大大降低财务人员的工作强度, 降低对财务人员的要求
        >有效控制店里的费用支出,降低店内各项成本开销
        >财务??榘ǎ呵疤ㄊ找?、工资提成业绩计算、营业收支、卡余额统计、营业报表、销售统计、卡耗统计等

      给员工一款得心应手的工作工具
      让员工接收最简单的工作指令
      让每位员工都很优秀

      • 降低对员工的要求
      • 可以让员工工作简单、高效
      • 让员工工作可执行,易执行
      • 优化员工服务流程,提高服务品质
      • 等于帮员工请了一个助理
      • 顾客分析

        >顾客数据化分析,有理有据,指标参考,数据全面,分析落地
        >软件自动生成全方位分析数据
        >员工可利用碎片时间随时做顾客分析,每日工作安排更饱满
        >根据顾客分析结果,减少盲目、频繁销售,针对性的制定销售计划
        >顾客数据分析可以把顾客数据转化成服务和销售

      • 工作分配

        >为员工推送每日应该联系的顾客,员工工作目标清晰
        >给员工请一个提醒小秘书,防止跟进顾客疏漏
        >工作任务完成、未完成一目了然,员工根据情况合理安排工作时间
        >工作分配:包含员工预约、回访、销售、消耗、客情等重要工作
        >员工工作任务,必须填写处理结果,确保员工每项工作落地执行
        >软件自动运算工作任务,与手工账相比,节省大量查询档案的时间

      • 档案完善

        >档案查询:解决店里每天大量查找档案过程 ,减少员工工作量
        >档案维护:员工用手机即可完成档案维护,让档案不再成为空白
        >档案分析:全方位分析顾客各项指标,为顾客提供更人性化的服务
        >解决了顾客档案只储存在员工大脑里的问题,让顾客真正属于店
        >顾客档案系统,包括消费档案、护理档案、销售跟进档案、基础档案、私密档案

      • 事件提醒

        >信息提醒员工与预约顾客确认到店时间,保证顾客准时,防止爽约
        >顾客到店前30分钟,员工会收到提醒信息,方便员工做好准备工作
        >顾客结账离店后,第一时间提醒员工将沟通中获取的重要信息记录
        >回访工作是维护客情的重要保障,信息提醒员工回访的时间与内容
        >顾客预约成功后,员工会收到提醒信息 ,便于员工安排工作

      • 顾客回访

        >回访计划分为销售回访计划和服务回访计划,让员工工做更有计划
        >管理人员可了解每个员工的回访工作,实现监管
        >建立回访监督体制,有效监管员工回访计划与回访结果
        >制定回访计划→回访提醒→记录回访情况。形成完整回访体系、保证无遗漏

      • 我的报表

        >业绩追踪: 让员工清晰自己业绩完成情况,提高业绩目标达成率
        >我的提成:员工自助查询销售提成、服务提成,清晰每天的收入
        >我的名次:通过各项业绩排名,让员工之间形成良性竞争
        >根据各项指标分析出自己的弱项和强项,快速实现自我调整
        >我的产能:员工可看到在项目、商品、套盒、办会员卡、续卡充值等所占的业绩比重

      一个可以让老板管理更轻松的APP 提高老板管理水平
      轻松变成管理高手

      • 通过手机监管工作流程,做到无死角
      • 各类报表做到决策分析数据化
      • 财务、库房、员工管理都有标准
      • 投诉、考勤、销售等异常第一时间知道
      • 推送功能

        >手机自动接收每日客流分析
        >手机自动接收每日收入明细
        >手机自动接收每日耗卡情况
        >手机自动接收员工当天业绩完成情况
        >营业数据自动结算,并在营业结束后自动推送给管理者
        >通过接收营业数据,掌握运营情况,做好今日总结和明日计划

      • 异常提醒

        >违规打折提醒:当打折低于规定折扣时,会提醒管理者
        >违规赠送提醒:可自由设置赠送范围,超出赠送范围即提醒
        >考勤异常提醒:员工出现迟到、早退、旷工等考勤异常时提醒
        >顾客投诉提醒:顾客投诉,管理者第一时间知道,第一时间处理
        >退卡退订金提醒:当店内出现退款情况时提醒
        >防止隐性操作,降低监管成本,提高监管质量,规范店务管理
        >工作处理异常提醒:员工工作任务长时间未处理会收到提醒

      • 工作检查

        >工作检查可以提高员工执行力
        >通过手机可随时随地检查员工工作完成情况
        >工作检查及时发现员工的问题,给予针对性指导
        >通过工作检查,总结和分析时,可以有据可依

      • 管理论坛

        >搭建美业学习平台,互相探讨管理经验
        >图片、文字、视频形式体验远程教育
        >线上学习节省时间、节省成本
        >打破时间和空间的限制
        >海量学习课程,总有一款适合你

      • 满意度调查

        >线上多角度满意度调查,大大提高调查真实性
        >顾客满意度调查,可以让店得到整体提升
        >满意度查询:可以按员工统计调查结果,为综合考评提供数据支持
        >满意度调查:顾客消费完成后推送满意度调查问卷,顾客通过手机完成调查回复

      • 报表查询

        >手机报表查询让管理者真正实现随时随地掌握店务情况
        >管理者可以通过图形和数据多维度分析店的运营情况
        >数据化管理,及时发现数据背后隐藏的运营和管理漏洞
        >通过手机监管店务,及时发现,及时处理
        >管理报表包括:日报、客流人数分析、异动查询、销售分类统计、员工产能查询、顾客回访查询等

      通过App搭建会员与店的沟通平台
      会员可以得到更优质的服务享受
      会员管理不止发生在店里

      • 为会员提供线上个性化、人性化服务
      • 通过线上推广提升店的整体实力
      • 沟通更多场景,线上跟进提升顾客忠诚度
      • 为美容院建立网上商城,顾客消费多元化
      • 微拓客

        >多种线上拓客形式,打破常规拓客伤员工、伤顾客、低效率的局限
        >微拓客功能解决了店拓客难题,让店学会自主拓客
        >让拓新客、老带新、沉睡顾客激活,从被动接受变成了主动关注
        >优惠券营销:包括项目体验券、优惠券、折扣券、代金券、分享券
        >会员拓客:让会员利用朋友圈帮店拓客,让顾客成为免费宣传媒体
        >微信拓客:与传统拓客相比,形式更多,效果更好,先吸引大量意向粉丝到微信,并通过精准营销逐步转化成有效顾客

      • 微商城

        >微商城:包括充值、购买项目、商品、办卡,把店搬到顾客手机上
        >自己做微商:使购买群体不仅仅局限在店内会员身上
        >线下推销变成引导顾客主动购买,减少由于频繁销售而导致的伤客
        >微商城平台:集广告播放、商品展示、会员管理、交易管理于一体
        >在线购买,在线支付,销售不止在店中,不受营业时间、场所限制
        >特价、秒杀、团购等多元化销售方式,区别于传统的销售形式

      • 提醒服务

        >消费短信:会员消费后自动接收消费提醒信息,包括明细和卡余额
        >祝福短信:自动发送节假日、生日等祝福短信,不再用人工参与
        >专业短信:店家可随时发送专业资讯类信息,为会员提供美丽资讯
        >提醒短信:可以推送重要事件提醒信息,增加给会员的服务内容
        >活动短信:店庆、节假日优惠活动信息第一时间发送到会员手机
        >消息功能:方便店维护客情,可为会员提供更个性化、人性化的服务,提高会员的诚度,提升服务质量

      • 微会员

        >电子会员卡:代替实体卡,扫二维码即可完成消费,节省制卡费用
        >微会员是指在微信内植入会员管理,帮助店建立移动会员管理系统
        >清晰记录客户的消费行为并进行数据分析,促进销售
        >积分系统:可以增加顾客重复消费欲望,促进销售,增加商家利润
        >微会员管理实现会员管理+营销同步,带给会员全新线上互动体验
        >微会员功能:包括顾客消费账单、卡余额查询、电子会员卡支付、效果照片储存、投诉建议、我的优惠券功能等

      • 微网站

        >移动互联网时代5亿微信用户,蕴含无限商机
        >美店拥有自己的微网站,把传统生意做到互联网上
        >通过微网站让顾客了解店面,并通过后续的跟进,达成成交的结果
        >微网站特点可以全自动设计、按需增加内容,操作方便、功能全面
        >微网站:包括商家介绍、产品项目介绍、员工介绍、促销活动介绍、在线咨询、在线预约、在线客服

      员工自助终端——
      体验再度提升,平板成为工作助手

      • 员工工作的神兵利器
      • 会员服务中心,提供数据查询
      • 提升店面的整体形象,实现高科技服务
      • 下单功能

        >平板下单,方便、快捷
        >彻底代替手工单,实现电子单据流转
        >有效防止漏单、丢单
        >增加科技元素,提升店面形象

      • 预约管理

        >用平板完成预约,淘汰纸质预约本
        >取消、推迟预约操作方便、简单
        >方便员工随时查询预约情况

      • 电子价目册

        >代替传统价目册,介绍时更方便、美观
        >项目、商品介绍图文并貌
        >新增、修改项目想变就变
        >节省价目单制作成本

      • 商家介绍

        >店面形象介绍,让顾客更了解我们
        >员工风采展示(包含:员工的介绍、资质、获奖、证书、活动照片等)让顾客寻找最适合的你
        >电子促销活动介绍,让顾客的感受更加直观,提高活动效果
        >顾客通过商家介绍,了解最新的活动咨询

      • 自助查询

        >员工的业绩、提成随时查看
        >平板实时展示员工各项指标排行,激发团队斗志
        >平板查询顾客信息,告别纸质档案
        >十余张报表,平板终端自助查询
        >可以用平板查询数据,方便工作总结
        >用高科技产品服务于传统美业

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